Inteligencia Social

Ofrecemos un 
servicio de social listening o monitorización de opiniones, críticas y valoraciones afectuadas por consumidores y líderes de opinión acerca de marcas, empresas, productos, servicios o personas tanto en las Redes Sociales como en Internet: foros, blogs, prensa, etc

 

Asimismo monitorizamos a la competencia para poder llevar a cabo análisis comparativos sobre diferentes aspectos claves y así poder disponer de un conocimiento útil para tomar decisiones estratégicas.

Ofrecemos la entrega de Intelligence Reports a la medida de las necesidades de la empresa: 
RSS personalizado, informes confidenciales, matrices de posicionamiento dinámicas, cartogramas de información, plataforma de gestión del conocimiento, red social interna...

La periodicidad de los informes de penderán de las necesidades del cliente y pueden ser semanales, mensuales, bimensuales, trimestrales,etc.

También ofrecemos un sistema de alertas diario para la detección de 
focos de crisis u oportunidades de acción.

¿Que soluciones ofrece la Inteligencia Social?

  • Muestra la relación de temáticas con las que se vincula la marca ayudando a mejorar la política de comunicación.
  • Facilita la valoración individualizada por temáticas: Producto, Comunicación, RSC, Grado de 
Satisfacción General, SAT, Distribuidores, etc.
  • Ofrece el análisis de la información por tipología de fuente.
  • Muestra el análisis del flujo de la información.
  • Identifica los sites más influyentes para nuestra marca y lleva a cabo acciones de seguimiento
  • Identifica los internautas más influyentes para nuestra marca y lleva a cabo acciones de engadgement
  • Detecta y analiza focos de crisis de marca incipientes posibilitando su neutralización y creando nuevas oportunidades
  • Ayuda a definir Acciones y Estrategias de Comunicación online y offline