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Inteligencia de Marca

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inteligenciademarca856x315.jpgUn Sistema de Inteligencia monitoriza, analiza y emite conclusiones sobre lo que está ocurriendo y lo que puede ocurrir en una determinada porción de mundo real de interés para alguien. El producto final de un Sistema de Inteligencia es un conjunto de Informes planificados o bajo demanda que permiten ayudar a los responsables de dirigir un departamento, una empresa o un estado a reducir sus incertidumbres, dar soporte a sus decisiones, orientar las acciones en el día a día, en el corto, medio y largo plazo. Y, por supuesto, controlar los resultados para mejorar el siguiente ciclo.

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La Vigilancia Social en el Deporte Profesional

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Los directores de marca entienden cada vez más la importancia del compromiso de los clientes con las marcas y como consecuencia  de ello las empresas están recurriendo cada vez más a los patrocinios deportivos para poder alcanzar y fidelizar a sus seguidores.  

En este contexto la aparición de las redes sociales durante la pasada década ha cambiado las reglas del patrocinio deportivo.

Anteriormente el patrocinio deportivo consistía en:

  • Poner un cartel en el estadio.
  • Colocar un anuncio en televisión, radio o prensa.
  • Colocar un logotipo de la marca en los coches de competición (por ejemplo, en la Fórmula 1).

Las marcas por entonces invertían enormes sumas en una campaña o en una plataforma y esperaban obtener un buen retorno económico. 

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Influenciando a los influenciadores

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Una cuestión recurrente de todos los profesionales que nos dedicamos al marketing en el entorno de las redes sociales es acerca de como podemos motivar positivamente a un bloguero o a un tuitero influyente, a quienes siguen miles de personas y cuya opinión cuenta entre tus clientes.

Existen muchos defensores de marcas, pero su lealtad no se traducirá en influencia sobre la comunidad si al final ni crean contenido, ni cuentan con una red de comunicación.

Podemos afirmar que casi todos los influenciadores se sentirían ofendidos si les ofreciéramos dinero a cambio de obtener un blog favorable. No solo porque no es ético sino porque puede volverse en nuestra contra. Los influenciadores sociales, como todos los seres humanos, quieren que los escuchen, escribir mejores post y mejorar su influencia y reputación.

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